据媒体近日报道，在一些电商平台上，不少店铺在销售“抢单外挂”产品，这些商家以“多到跑不完”“一开全天忙不停”等为噱头招徕用户，售价从几十元到几百元不等。这类软件可以通过技术手段突破平台正常接单流程，已在外卖配送、网约车、货运、快递等多个领域蔓延。
“外挂”并非新鲜事物，此前在游戏行业就曾出现过。近年来，随着网约车、外卖配送等新业态的快速发展，这种技术作弊手段正向民生服务领域渗透。以外卖配送为例，骑手本应凭借对路线的熟悉、对时间的把控和优质服务获取订单，但使用“外挂”者却能轻松截获优质订单。这种不公平竞争不仅挫伤合规骑手的积极性，导致服务质量下降、消费者权益受损，长此以往还会破坏整个行业生态。值得警惕的是，不少所谓的“抢单神器”实为诈骗工具，并不会实现宣称效果，还可能诱骗使用者钱财。而无论“抢单外挂”是真是假，都会对平台数据安全和个人信息安全构成严重威胁。
更令人担忧的是，目前“抢单外挂”已形成完整的黑灰产业链。尽管各大平台不断加大治理力度，但在利益驱使下，不法分子仍在铤而走险。我国反不正当竞争法明确规定，禁止利用技术手段妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行。同时，研发销售“抢单外挂”的行为还涉嫌违反刑法，可能构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪等罪名。目前浙江、甘肃等地警方已全链条捣毁多个研发销售“抢单外挂”的犯罪团伙，彰显了公安机关严厉打击此类违法犯罪的决心。
从根本上说，“抢单外挂”绝非从业者“致富神器”，而是寄生于新业态的“毒瘤”。其不仅扭曲市场分配机制，更侵蚀新业态健康发展根基。要根治这一问题，除了需要执法司法机关加大打击力度、平台持续提升技术防护措施外，电商平台也需强化销售环节监管，压缩“抢单外挂”传播空间。同时，广大从业者要树立正确职业观念，自觉抵制不正当竞争行为。唯有通过法律惩戒、技术防控、行业自律与社会监督协同发力，才能彻底斩断这条黑灰产业链，维护公平竞争市场环境，切实保障新就业形态劳动者和消费者合法权益。（马树娟）
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